In dieser Funktion sind Sie gemeinsam mit 8 Teamkolleg/-innen die zentrale Anlaufstelle bei IT- und Applikations-Problemen. Sie unterstützen alle unsere Anwender/-innen bei Anfragen per E-Mail, am Telefon und am Service Desk, nehmen Störungsmeldungen professionell entgegen und bearbeiten diese eigenständig. Sie betreuen Anfragen aus der Lehre, Forschung und Verwaltung und stellen Mitarbeitenden und Studierenden die geeigneten IT-Arbeitsmittel zur Verfügung und beraten beim Einsatz von Applikationen.

Wir wenden uns an eine erfahrene, initiative Persönlichkeit, die gerne teamorientiert in einem künstlerischen Arbeitsumfeld arbeiten möchte. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik Fachrichtung Support oder haben Erfahrung im IT-Support. Sie bringen fundiertes macOS- und Windows Client Wissen mit. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und Zusammenhänge und eine hohe Bereitschaft Neues zu lernen. Zudem verfügen Sie über eine stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich wie schriftlich. Ein grosses Dienstleistungsverständnis und Freude im täglichen Umgang mit Menschen und Technik, runden Ihr Profil ab.