Bearbeitung von Tickets und Störungen im 2nd Level, inklusive Analyse und Fehlerbehebung

Einrichtung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerken vor Ort und per Fernwartung

Direkte Unterstützung und Beratung von Endnutzern und Kunden

Erstellung technischer Dokumentationen und Optimierung interner Prozesse

Unterstützung bei IT-Projekten wie Migrationen und Systemeinführungen

IT-Ausbildung (z. B. EFZ) mit praktischer Erfahrung im Support

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Cloud-Umgebungen

Eigenständige, serviceorientierte Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis

Mobilität durch Führerschein Kat. B