In dieser Rolle trägst du mit deinem IT-Know-how dazu bei, eine moderne, hochprofessionelle Diagnostik zuverlässig zu unterstützen. Du sorgst dafür, dass die relevanten Fachapplikationen stabil, sicher und performant laufen und stellst deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Du analysierst Störungen, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt praxistaugliche Lösungen im Dialog mit den internen Anspruchsgruppen um. Zudem verantwortest du die Betreuung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender, damit diese die IT-Systeme effizient und fehlerfrei nutzen können. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Serviceorientierung leistest du einen direkten Beitrag zu einer reibungslosen medizinisch-diagnostischen Versorgung.

• Du stellst die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Fachapplikationen sowie der zugehörigen Serverumgebungen sicher.
• In dieser Rolle überwachst du die Systeme proaktiv, behebst Störungen und stellst die Einhaltung der IT-Security-Standards sicher.
• Du unterstützt Mitarbeitende remote und vor Ort bei Hardware- und Softwareproblemen und bearbeitest Tickets im Service-Helpdesk-System.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du applikatorische Störungen im First- und Second-Level-Support und arbeitest dabei eng mit externen Partnern zusammen.
• Du begleitest die Weiterentwicklung der Applikationen, führst Tests bei Updates und Releases durch und erstellst Schulungsunterlagen sowie Benutzeranleitungen.
• In dieser Rolle pflegst du technische Dokumentationen, koordinierst mit dem IT-Dienstleistungspartner und schulst Mitarbeitende in den Fachapplikationen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF) oder gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Fundierte Praxiserfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Umgebungen (M365, Windows Server, Hyper-V) sowie idealerweise Kenntnis von Monitoring-, Backup- oder Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in Scripting (PowerShell) oder Netzwerktechnik und gutes Verständnis der betreuten Fachapplikationen und zugrunde liegenden Prozesse
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten