In dieser Rolle stellst du als ICT-Fachperson EFZ den zuverlässigen Betrieb der IT-Umgebungen von KMU-Kunden in der Ostschweiz sicher und trägst damit entscheidend zur Stabilität ihrer Geschäftsprozesse bei. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten IT-Team, das als externer IT-Partner fungiert und den Kunden professionelle Unterstützung aus einer Hand bietet. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und den Unterhalt von Arbeitsstationen, Microsoft 365 sowie Server- und Cloud-Infrastrukturen. Dabei analysierst du Störungen, setzt nachhaltige Lösungen um und optimierst bestehende Systeme kontinuierlich. Durch dein Engagement sorgst du für eine moderne, sichere und leistungsfähige ICT-Umgebung bei den betreuten KMU.

• Betreuung und Überwachung von Client und Server Systemen bei KMU Kunden sowie Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs

• Du installierst und konfigurierst Arbeitsstationen, Peripheriegeräte und Standardsoftware und unterstützt bei Microsoft 365 Umgebungen

• Mit deinem Know-how analysierst und behebst du Störungen im 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie per Remotezugriff

• Du wirkst bei Server und Cloud Projekten mit und dokumentierst Systemumgebungen, Änderungen sowie Supportfälle

• Gemeinsam mit Kunden optimierst du bestehende IT Lösungen und interne Betriebsprozesse

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT Fachperson EFZ oder eine vergleichbare IT Ausbildung

• Deine Erfahrung umfasst den Windows Support, Microsoft 365 sowie Server und Cloud Infrastrukturen

• Du kennst dich mit Netzwerkkomponenten und gängigen Protokollen aus

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch und besitzt einen Führerausweis Kategorie B