Persönliche Betreuung und Beratung der Endanwender im 1st- und 2nd-Level-Support.

Durchführung von Schulungen und Einführung neuer Tools.

Installation, Betrieb, Wartung und Überwachung von Windows Clients sowie Peripherie (Drucker, Mobile Geräte, Tablets).

Definition, Implementierung, Automatisierung und Dokumentation von IT-Prozessen.

Unterstützung bei der Erstellung von Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern.

Sicherstellung der Pikett-Bereitschaft gemäß Reglement.

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation.

Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung in der Betreuung von Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Office 365.

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise.

Reisebereitschaft (Schweiz und angrenzendes Ausland, ca. 20%).

Führerausweis Kat. B erforderlich.