In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Verwaltung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft und stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Applikationen und Systemkomponenten und sorgst für eine zuverlässige Verfügbarkeit der Services. Zudem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Lösungen und treibst Automatisierungen sowie Standardisierungen voran. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Konzepte zu erstellen und deren Umsetzung zu begleiten. Mit deinem fachlichen Know-how bringst du aktiv neue Ideen ein und gestaltest so die Systemverwaltung effizient und zukunftsorientiert.

• Im Operation Services Team stellst du den stabilen IT Betrieb der Kunden sicher und reagierst proaktiv auf Störungen

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support, analysierst Fehlerzustände und setzt Service Requests zielgerichtet um

• Beim Monitoring behältst du Systeme im Blick und bearbeitest Alerts strukturiert und zuverlässig

• In enger Abstimmung mit Engineering und Projektleitern unterstützt du Projekte sowie Einsätze vor Ort oder via Fernwartung

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Weiterbildung bringst du mit, zusätzlich überzeugst du durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

• Erfahrung im IT Support sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten ermöglichen dir eine schnelle und präzise Problemlösung im Alltag

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Windows Client Systemen gehören zu deinem technischen Fundament

• Im Bereich M365 (Entra ID, Azure, Intune, Exchange Online) fühlst du dich sicher und arbeitest routiniert mit den Tools