IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst die IT-Systembetreuung und koordinierst eigenständig internen sowie externen IT-Support.
- In dieser Rolle bearbeitest du First- und Second-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und sicherst einen reibungslosen Betrieb.
- Als IT-Systembetreuung und Benutzerservice verwaltest du den Gerätebestand, nimmst Installationen vor und führst kleinere Hardwarearbeiten durch.
- Du administrierst Windows-Server, NAS-Systeme und Security-Komponenten wie Firewall, Virenschutz und Richtlinien.
- In dieser Rolle betreust du VPN-Anbindungen, Backup-Administration sowie Monitoring von Servern und Netzwerken.
- Du berichtest regelmässig an die zuständigen Führungskräfte und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des IT-Supports mit.
Qualifikationen
- Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder Weiterbildung im IT-Bereich) oder bringst vergleichbare IT-Praxis aus einem Quereinstieg mit.
- Du kennst dich im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere im Client-Server-Betrieb und im Umgang mit dem Hyper-V-Manager.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Internet-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten.
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, exakt und von hoher Dienstleistungsorientierung sowie einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität geprägt.
- Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
- Du überzeugst durch hohe interkulturelle Kompetenz und eine adressatengerechte, klare Kommunikation.