In dieser Rolle übernimmst du die Administration, den Betrieb, das Monitoring, die Störungsbehebung und die Wartung der gesamten internen IT-Infrastruktur inklusive Microsoft Cloud- und On-Premise-Umgebungen, Netzwerken, Smartphones und Druckern. Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fernwartung, und stellst damit einen reibungslosen Betrieb für alle internen Anspruchsgruppen sicher. Zudem arbeitest du aktiv in Infrastrukturprojekten mit, bringst eigene Ideen ein und trägst zur Weiterentwicklung der gesamten Informatiklandschaft bei. Du führst das IT-Inventar, erstellst Anleitungen und pflegst die technische Dokumentation, sodass Wissen strukturiert verfügbar bleibt. Dabei setzt du deine mehrjährige Erfahrung im Microsoft Client/Server-Umfeld ein, um stabile, sichere und effiziente IT-Lösungen zu gewährleisten.

• Du administrierst, überwachst und wartest die interne ICT-Infrastruktur (Microsoft Cloud & On-Prem), Netzwerke, Smartphones und Drucker.
• In dieser Rolle stellst du einen effizienten 1st- und 2nd-Level-Support sicher und unterstützt die Filialen per Fernwartung.
• Du arbeitest aktiv in ICT-Infrastruktur-Projekten mit und bringst deine Expertise ein.
• In dieser Rolle entwickelst du die gesamte Informatiklandschaft mit eigenen Ideen kontinuierlich weiter.
• Du übernimmst Verantwortung für das ICT-Inventar und sorgst für eine aktuelle Bestandsführung.
• Als IT-Systembetreuung pflegst du die technische Dokumentation und erstellst verständliche Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (oder vergleichbar) und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Praxis im Microsoft Client-/Server-Umfeld (Server 2019–2025, VMware)
• Idealerweise Erfahrung mit Intune/Autopilot, Softwarepaketierung und IT-Netzwerken
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, Client Management sowie Veeam
• Ausgeprägtes Pflicht- und Verantwortungsbewusstsein sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, initiative und strukturierte Persönlichkeit mit hoher Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr guten Deutschkenntnissen und technischem Englisch