Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Fragen rund um eine definierte Abacus-Applikation.

Du analysierst komplexe Problemstellungen und entwickelst präzise, praxisorientierte Lösungen.

Du wirkst aktiv bei der Qualitätssicherung mit und bringst dein Feedback in die Weiterentwicklung der Software und Benutzererfahrung ein.

Du führst Schulungen für Abacus-Anwender/innen durch und vermittelst Wissen verständlich und praxisnah.

Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen und stellst damit einen nachhaltigen Know-how-Transfer sicher.

Du verfügst über eine Grundausbildung oder Weiterbildung in Informatik oder KV.

Du bringst analytisches Denken und IT-Affinität sowie idealerweise Erfahrung mit Softwarelösungen und technisches Verständnis mit.

Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und gehst Herausforderungen aktiv an.

Du bist lernbereit, neugierig und initiativ, stellst Fragen und bringst eigene Ideen ein.

Deine Deutschkenntnisse sind schriftlich sowie mündlich einwandfrei.