IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Über
Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.
Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.
Verantwortung
Betreuung des ICT Service Desks und 1st-Level-Support für Mitarbeitende
Analyse und Behebung von IT-Störungen und Problemen
Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen im 2nd-/3rd-Level-Support
Mitarbeit bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen
Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsplatzumgebung und IT-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung
Mindestens 2 Jahren Erfahrung im ICT-Support
Praxiserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support sowie gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
Grundkenntnisse in Systemtechnik, Netzwerken und IT-Security
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Eigeninitiative