Analyse und Bearbeitung technischer Störungen (2nd Level), enge Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support

Installation, Wartung und Aktualisierung von Clients, Servern und Netzwerktechnik – remote und vor Ort

Betreuung bestehender Kunden, Beratung bei IT-Fragen sowie Durchführung von Schulungen

Pflege technischer Dokumentationen und aktive Mitgestaltung von Supportprozessen

Mitarbeit bei Migrationen, Umstellungen und Neueinführungen von IT-Lösungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ)

Berufserfahrung im Support oder Systembetrieb

Gute Kenntnisse moderner Microsoft- und Cloud-Technologien

Analytisches Denken, Kundenfokus und hohe Eigenverantwortung

Führerausweis Kat. B erforderlich