In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der IT-Administration und Informationssicherheit ein und trägst aktiv dazu bei, die Stabilität und Sicherheit komplexer IT-Umgebungen zu gewährleisten. Du übernimmst im Security Operations Umfeld die Analyse von Security Alerts, die Überwachung von SIEM-Systemen sowie das Incident-Handling und wirkst bei Incident-Response-Fällen mit. Du verantwortest das Hardening von Systemlandschaften wie Windows, Microsoft 365, VDI-Umgebungen, Firewalls und Web Application Firewalls. Zudem planst und begleitest du Security-Awareness-Kampagnen, erstellst aussagekräftige Berichte und führst Security-Meetings durch. Durch deine Erfahrung im IT-Support und dein vertieftes Interesse an Security-Technologien vertiefst du dein Fachwissen kontinuierlich und leistest einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung der Informationssicherheit.

• Du arbeitest im Security Operations Team und trägst aktiv zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen bei.
• In dieser Rolle analysierst du Security Alerts und übernimmst das Incident Response Management.
• Du härtest Kundenumgebungen, führst Wartungen durch und sicherst so den stabilen Betrieb der IT-Systeme.
• Als IT-Administration und Informationssicherheit Fachkraft übernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis unserer Kerntechnologien.
• Du nimmst Supportanfragen unserer Kunden entgegen, koordinierst deren Bearbeitung und arbeitest in IT-Projekten mit.
• In dieser Rolle führst du Security Awareness Trainings durch und stärkst das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden.

• Mehrjährige Erfahrung im Support-Umfeld und im Umgang mit Kund:innen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Problemlösung
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien und Systemen
• Hohe Eigenmotivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Stark ausgeprägte Selbstorganisation und zuverlässige Arbeitsweise
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kolleg:innen und Kunden in sehr gutem Deutsch und gutem Englisch