In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Betrieb von IT-Systemen und stellst eine stabile, sichere und performante Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsmassnahmen und trägst damit massgeblich zum Schutz sensibler Daten und Systeme bei. Dabei analysierst und optimierst du bestehende Systemlandschaften, identifizierst Schwachstellen und setzt passende Verbesserungen zielgerichtet um. Du arbeitest strukturiert mit gängigen Tools und Standards, dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig und stellst so Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Betrieb sicher. Durch dein Fachwissen und deine Erfahrung trägst du wesentlich dazu bei, die IT-Umgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf einem hohen Sicherheitsniveau zu halten.

• Du analysierst Security Alerts und leitest passende Massnahmen im Rahmen der Incident Response ein.
• Du verstärkst unser Security Operations Team durch aktives Monitoring und professionelles Alert-Handling.
• In dieser Rolle härtest du Kundenumgebungen und führst regelmässige Wartungsarbeiten durch.
• Du führst Security Awareness Trainings für unsere Kunden durch und sensibilisierst sie für Sicherheitsrisiken.
• Du nimmst Supportanfragen entgegen, koordinierst diese und leistest 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis unserer Technologien.
• Als IT-Systembetrieb und Sicherheitsverwaltung arbeitest du in IT-Projekten mit und bringst deine Security-Expertise ein.

• Mehrjährige Erfahrung im Support und im Umgang mit Kundenanliegen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Problemlösung
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien
• Hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Stark ausgeprägte Selbstorganisation und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse