Suchst du eine Arbeitgeberin, die echte Werte lebt und gleichzeitig innovativ denkt? Unser Rocken Partner ist ein modernes Finanzinstitut mit starker Verankerung und klarem Nachhaltigkeitsfokus. Das Unternehmen vereint traditionelle Bankdienstleistungen mit digitalen Lösungen – von klassischen Finanzierungen bis zu innovativen Online-Plattformen. Die Tätigkeit umfasst vielseitige Aufgaben im Kundengeschäft, wobei massgeschneiderte Beratung und digitale Services Hand in Hand gehen. Du arbeitest in einem Umfeld, das Eigenverantwortung fördert und Entwicklungschancen aktiv unterstützt. Flache Hierarchien und echtes Miteinander prägen den Alltag beim Rocken Partner. Bereit, deine Expertise dort einzubringen, wo Banking menschlich bleibt? Dann lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gestalten.

• Du bearbeitest interne Anfragen im 1st Level Support kompetent beim Erstkontakt und trägst zur Optimierung der Servicekennzahlen bei.
• In dieser Rolle prüfst du neue Anforderungen als Superuser auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Fokus auf M365 und SharePoint Online.
• Du förderst moderne Formate wie Lunch & Learns, begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration mit M365 und dokumentierst verständlich.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Field Service und dem 2nd Level zusammen und identifizierst dabei kontinuierlich Optimierungspotenziale.
• Als IT Service Desk und M365 Betreuung entwickelst du unsere Teamprozesse weiter und baust deine eigene Expertise als Superuser kontinuierlich aus.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik und eine ausgewiesene Weiterbildung im M365-Umfeld.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support sowie vertiefte Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld zeichnen dich aus.
• Du kennst nicht nur Teams und Outlook, sondern verstehst auch das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate und hast Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise hast du bereits mit Confluence und Jira gearbeitet oder bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit, dir dieses Fachwissen aufzubauen.
• Hohe Empathie für Mitarbeitende, starke Kommunikationsfähigkeit und die Gabe, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären, runden dein Profil ab.