IT Support Engineer

IT Support Engineer (m/w/d)

Dübendorf

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

2nd Level Support

1st Level Support

Windows Client / Server

Bewerben

524390

18.08.2026

Diego Barth

Senior Consultant

Über

Komplexe IT-Landschaften in einfache, funktionierende Lösungen verwandeln – das ist die Kernkompetenz unseres Rocken Partners. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er KMU ganzheitlich: von der strategischen Beratung über die nahtlose Integration bis hin zum verlässlichen Betrieb und Cloud-Services. Das Leistungsspektrum reicht von VoIP-Telefonie über gehostete Infrastrukturen bis zu umfassenden Sicherheitskonzepten. Dabei steht nicht die Technik um ihrer selbst willen im Vordergrund, sondern immer die Frage: Wie können wir IT zur Nebensache machen, damit sich Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können? Die Arbeitsweise ist geprägt von persönlicher Betreuung auf Augenhöhe, technischer Kompetenz und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu liefern. Bereit, KMU digital voranzubringen und dabei echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support
In dieser Rolle leistest du Support in Deutsch
Du aktualisierst, pflegst und dokumentierst die Kundensysteme
In dieser Rolle wickelst du Kundenanfragen und -projekte selbstständig ab
Du bereitest Hard- und Softwarekomponenten für Kunden vor

Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann, oder Informatik mit Fachrichtung Systemtechnik, oder einige Jahre Berufserfahrung im Support
Du bist ausgeprägt service- und kundenorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
Du verfügst über sehr gute Administrationskenntnisse mit aktuellen Microsoft-Systemen (Windows Server 2012 R2–2019, AD, Exchange, Windows 10), VMware, Office 365 und VoIP-Anlagen, bevorzugt 3CX
Du bist kommunikativ, initiativ und zeichnest dich durch Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit aus
Du bist teamfähig, belastbar und arbeitest strukturiert sowie transparent
Du verfügst über einen Führerausweis der Kategorie B und kommunizierst stilsicher auf (Schweizer-) Deutsch sowie sehr gut auf Englisch in Wort und Schrift