Als grösster Arbeitgeber im Dienstleistungssektor engagiert sich unser Rocken Partner mit mehr als 650 Mitarbeitenden täglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Das medizinische Kompetenzzentrum gewährleistet mit akutmedizinischen Betten und IPS-Betten die erweiterte Grundversorgung – professionell, menschlich und verlässlich. Das breite Angebot umfasst Fachdisziplinen in Medizin, Chirurgie, Frauenklinik, Kinderarztpraxis und Psychiatrie. Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen schaffen ein Umfeld, in dem sich Fachpersonen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Faire Zulagen, gute Versicherungsleistungen und grosszügige Ferienregelungen gehören zum Standard. Hier zählt jeder Beitrag zum Patientenwohl. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Unser Rocken Partner freut sich auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für IT-Fragen und sorgst mit deinem lösungsorientierten Denken dafür, dass technische Anliegen rasch und professionell gelöst werden. Du verantwortest einen zuverlässigen IT-Support für Mitarbeitende und trägst damit direkt zu reibungslosen Arbeitsabläufen und einer optimalen Versorgung der Patientinnen und Patienten bei. Im direkten Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern analysierst du Störungen, identifizierst Ursachen und leitest zielführende Massnahmen ein. Du übernimmst die Betreuung der IT-Infrastruktur im täglichen Betrieb und stellst sicher, dass Systeme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, dass moderne IT-Lösungen effektiv eingesetzt und kontinuierlich an die Bedürfnisse des Arbeitsumfelds angepasst werden.

• Du bist erste Ansprechperson im First- und Second-Level-Support – telefonisch, per Ticketsystem und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie selbstständig oder koordinierst die Weiterbearbeitung mit den zuständigen Fachstellen.
• Du betreust rund 650 Computerarbeitsplätze sowie klinische und administrative Applikationen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Hardware, Software, Netzwerkkomponenten sowie Kommunikations- und Peripheriegeräte.
• Du stellst sicher, dass Hardware-, Software-, Lizenz- und Inventardaten vollständig und jederzeit aktuell geführt werden.
• In dieser Rolle berätst du Mitarbeitende kompetent bei IT-Anliegen, erkennst ihre Bedürfnisse und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder ICT-Fachperson) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Praxiserfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Windows-Clientumgebungen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM oder vergleichbaren Technologien; von Vorteil ist Erfahrung mit dem ERP-System Opale
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kontakt mit Mitarbeitenden, deren Bedürfnisse für dich im Mittelpunkt stehen
• Souveräne, freundliche und verständliche Kommunikation auf Augenhöhe – auch in anspruchsvollen oder hektischen Situationen
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit Teamgeist, Eigeninitiative und hoher Lernbereitschaft