Supportanfragen der Kunden entgegennehmen, priorisieren und effizient koordinieren

Im 1st und 2nd Level Support unterstützt du Kunden basierend auf den Technologien

Selbstständig führst du Wartungen sowie Systemkontrollen durch

Gemeinsam mit dem Team sorgst du für stabile und zuverlässige IT Services

Kunden und Mitarbeitende werden von dir kompetent und lösungsorientiert betreut

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im Support

Kenntnisse in Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Firewall

Eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse