IT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und gewährleistest einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort.
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, erarbeitest Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um.
- Du installierst, konfigurierst und wartest IT- und Klinik-Hardware und berätst beziehungsweise unterstützt unsere verschiedenen Standorte.
- In dieser Rolle betreust du unsere branchenspezifische Soft- und Hardware und stellst den reibungslosen Betrieb sicher.
- Du verantwortest die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung und stellst geeignete Produkte bereit.
- In dieser Rolle unterstützt du technisch bei Back-Office-Arbeiten, automatisierst Datenaufbereitungen und wirkst aktiv in Projekten wie Klinikübernahmen oder Softwarelancierungen mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder vergleichbare IT-Ausbildung, idealerweise mit weiterführendem Abschluss
- Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude am Support bei Störungen
- Fundierte Erfahrung im IT-Support, insbesondere in Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office sowie idealerweise Windows-Server; Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonielösungen von Vorteil
- Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägten koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten
- Motivierte, teamfähige Persönlichkeit mit zuverlässigem und nachhaltigem Handeln
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits