ICT-Supporter

Zürich

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

MS Office

AD Active Directory

Windows

1st Level Support

2nd Level Support

Ticketingsystem

Netzwerk

Bewerben

521968

13.08.2026

Muqsit Bebou

Consultant

Als ICT-Supporter:in leistest du First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie
In dieser Rolle verwaltest du Benutzer und Lizenzen in Active Directory und Microsoft 365
Als ICT-Supporter:in arbeitest du eng mit dem externen IT-Dienstleister zusammen
Du richtest Arbeitsplätze, IT-Hardware, mobile Geräte und Peripheriegeräte ein und verwaltest sie
In dieser Rolle dokumentierst du Störungen, Lösungen und IT-Prozesse und trägst zu IT-Projekten sowie einem reibungslosen IT-Betrieb bei

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare ICT-Ausbildung
Du hast Erfahrung im ICT-Support im First- und Second-Level
Du kennst dich gut mit Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnologien aus
Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und trittst dienstleistungsorientiert sowie kommunikationsstark auf
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut, Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil