Du hältst IT-Systeme stabil, sicher und leistungsfähig – und erkennst Verbesserungspotenziale, bevor sie zum Problem werden. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du Verantwortung für eine moderne IT-Infrastruktur, optimierst technische Abläufe und sorgst dafür, dass Mitarbeitende jederzeit effizient arbeiten können.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs einer vielseitigen IT-Landschaft mit Windows-Systemen, Servern, Netzwerken und Arbeitsplatzgeräten

• Administration und Weiterentwicklung von Netzwerkkomponenten, Firewalls, Drucklösungen und Kommunikationssystemen

• Überwachung der Systemverfügbarkeit sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und technischen Optimierungen

• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests über ein strukturiertes ITSM-System

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsstandards

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Hard- und Software

• Weiterentwicklung von Sicherheitsmassnahmen, Systemstandards und technischen Betriebsprozessen

• Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams, externen Servicepartnern und internen Fachbereichen

• Koordination technischer Änderungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation

• Identifikation von Automatisierungs- und Standardisierungspotenzialen, beispielsweise mit PowerShell

• Planung und Umsetzung kleinerer Infrastrukturprojekte von der technischen Abklärung bis zur Inbetriebnahme

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Windows Server, Client-Systemen und Netzwerktechnologien

• Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie in der Analyse komplexer Störungen

• Verständnis für Netzwerkprotokolle, Firewall-Konzepte, Benutzerverwaltung und IT-Sicherheit

• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Active Directory und Endpoint Management

• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, IT-Service-Prozessen und technischer Dokumentation

• Interesse an Automatisierung, Monitoring und der kontinuierlichen Verbesserung von Betriebsabläufen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Probleme selbständig zu lösen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und an der Übernahme eigener Verantwortung

• Erste Erfahrung in der Koordination technischer Vorhaben ist von Vorteil