Du sorgst dafür, dass digitale Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren, und übernimmst die technische Betreuung von Windows-Geräten, Microsoft-365-Anwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten.

Du begleitest Veränderungen in Kundenumgebungen, richtest neue Benutzerprofile ein, passt Zugriffsberechtigungen an und unterstützt bei Arbeitsplatzwechseln sowie Ein- und Austritten.

Bei technischen Schwierigkeiten bist du direkt zur Stelle: Du untersuchst Störungen im First-Level-Support und findest per Remote-Zugriff, telefonisch oder gelegentlich vor Ort eine passende Lösung.

Du unterstützt Softwareinstallationen, Updates und kleinere Rollouts, pflegst die technische Dokumentation und bindest erfahrene System Engineers ein, sobald weiterführende Abklärungen notwendig sind.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation; mehrjährige Erfahrung im IT-Support kann die Ausbildung ersetzen.

Du kennst die Grundlagen der Windows-Client-Administration und von Microsoft 365 und bringst Interesse an der Betreuung moderner Arbeitsplatztechnologien mit.

Du arbeitest sorgfältig, denkst lösungsorientiert und kannst Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören und systematisches Nachfragen zuverlässig erfassen.

Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer, der Verantwortung für seine Aufgaben übernimmt, sich fachlich weiterentwickeln möchte und Deutsch sowie Englisch fliessend beherrscht.