IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
ICT-Störungen, Anfragen & Änderungswünsche entgegennehmen, bearbeiten und nachhaltig lösen
1st-/2nd-Level-Support via Ticket, Telefon, E-Mail und vor Ort leisten
IT-Infrastruktur mit Servern, Netzwerken & Arbeitsplätzen planen, installieren und warten
Systemperformance überwachen & optimieren sowie strukturierte Fehleranalysen & Störungsbehebungen durchführen
Applikationen über eine Softwareverteilungslösung installieren und verwalten
IT-Prozesse & Inventar dokumentieren und laufend pflegen
Mitarbeitende zu IT-Themen schulen und bei IT-Projekten mitwirken
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Servermanagement, Netzwerktechnologien, Virtualisierung & gängigen Softwarelösungen
Erfahrung mit Backup-Lösungen wie Veeam oder vergleichbaren Systemen
Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- & Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift