Unser Rocken Partner ist ein etablierter Komplettanbieter im Bereich Textilmanagement und Hygienedienstleistungen. Das Unternehmen betreut Kunden aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen und Industrie mit massgeschneiderten Lösungen. Von der Bereitstellung über die Pflege bis zur Logistik – hier läuft alles aus einer Hand. Der Fokus liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen und qualitativ hochwertigen Serviceleistungen. Das Leistungsspektrum umfasst Mietwäsche, Wäschereidienstleistungen, Hygieneartikel sowie die Ausstattung und Betreuung unterschiedlichster Branchen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Flexibilität und partnerschaftliches Denken im Mittelpunkt. Kurze Entscheidungswege und ein kollegialer Umgang prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, Teamarbeit ist selbstverständlich. Bereit, Teil eines serviceorientierten Unternehmens zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und den Austausch mit dir.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb von Soft- und Hardware im Client-Bereich sicher.
• In dieser Rolle übernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen.
• Du analysierst Fehlerursachen und behebst Störungen nachhaltig.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wirkst du aktiv an IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein.
• Du kommunizierst serviceorientiert mit internen Nutzer:innen und externen Dienstleistern.
• Du pflegst Dokumentationen strukturiert und verständlich für alle Beteiligten.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik, Support, Administration oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
• Idealerweise praktische Erfahrung im Helpdesk- oder IT-Support-Umfeld
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ruhiges, lösungsorientiertes Handeln auch unter Zeitdruck
• Fähigkeit, mehrere Anfragen und Tickets gleichzeitig zu priorisieren und effizient zu bearbeiten