Professional ICT Supporter 80 - 100% (m/w/d)
Birmensdorf
Ort
100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
480019
Kopieren
Kopiert
19.04.2026
Verantwortung
- Analysieren, Lösen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests
- Erarbeiten und dokumentieren nachvollziehbarer Lösungsansätze von Störungen
- Koordinieren und weiterleiten an den 2nd-Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Prozessoptimierungen und Erarbeiten nötiger Change-Requests
- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Überwachung der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeit
- Führung des Hardware-, Software- und Netzinventars
- Unterstützung und Mitarbeit bei Verbesserungsmassnahmen, Prozessmanagement und Projekten
- Durchführung von Wartungen
Qualifikationen
- Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Servicedesk / Support
- Gute Kenntnisse in Client-, Server- und Netzwerkinstallationen
- Selbständige, exakte Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Teamplayer mit einer hohen Kundenorientierung
- Führerschein Kategorie B für gelegentliche Vororteinsätze
Benefits
Coaching und Mentoring
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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