Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

• Betreuung und Support vor Ort für Kunden sowie für IT-Verantwortliche und Endanwender

• Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Änderungsanfragen

• Unterstützung bei der Verwaltung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Infrastruktur

• Selbstständige Planung und Organisation des Arbeitstags im hybriden Arbeitsmodell

• Zusammenarbeit mit Support- und Systems Engineers bei komplexeren technischen Themen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsumfeld

• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Office 365

• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange Server, Citrix und Netzwerktechnologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse