Technische Betreuung verschiedener Kundenumgebungen über den gesamten Betriebszyklus hinweg – vom laufenden Support und Monitoring bis zur nachhaltigen Optimierung der Infrastruktur

Engineering und Administration hybrider IT-Landschaften mit Microsoft 365, Windows-Systemen, Netzwerkkomponenten sowie Cloud- und On-Premises-Technologien

Analyse komplexerer Incidents, Sicherstellung einer hohen Ticket- und Servicequalität sowie Koordination mit spezialisierten Engineering-Teams bei technischen Eskalationen

Umsetzung von Kundenprojekten rund um Cloud Services, Infrastrukturmigrationen und Systemerneuerungen sowie Übernahme einer aktiven technischen Beratungs- und Betreuungsrolle

Fundierter IT-Hintergrund durch Ausbildung, Studium oder mehrjährige Berufspraxis sowie Erfahrung in kundenorientierten Support-, System- oder Managed-Service-Umgebungen

Sicheres Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Client-Technologien sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Firewall-, Routing- und Switching-Themen

Breites Infrastrukturverständnis und Interesse an hybriden Cloud-Lösungen; zusätzliche Kenntnisse in Linux und angrenzenden Plattformtechnologien sind willkommen

Lösungsorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Eigeninitiative, sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B