Modern Workplace Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Du verbindest technisches Know-how mit einem Gespür für Menschen und digitale Arbeitsweisen? In dieser Rolle entwickelst du aus komplexen Anforderungen klare Konzepte für einen modernen digitalen Arbeitsplatz. Du bringst Cloud-Technologien, Informationsmanagement und Benutzerfreundlichkeit zusammen und begleitest Veränderungen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung.
Verantwortung
Entwicklung und Weitergestaltung einer zukunftsfähigen Modern-Workplace-Landschaft auf Basis von Microsoft 365
Konzeption intuitiver Collaboration- und Informationslösungen mit SharePoint Online, Teams und OneDrive
Gestaltung nachvollziehbarer Ablage- und Informationsstrukturen inklusive Metadaten, Lebenszyklus und Zugriffsrechten
Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in skalierbare technische Konzepte und umsetzbare Roadmaps
Beratung von Fachverantwortlichen und Führungskräften zu Collaboration, Informationsarchitektur und effizienter digitaler Zusammenarbeit
Planung und Begleitung von Einführungsvorhaben, Migrationen und organisatorischen Veränderungen
Durchführung interaktiver Workshops, Architekturgespräche und Anwenderschulungen
Förderung der Nutzerakzeptanz durch zielgruppengerechte Kommunikation, Enablement und Change-Begleitung
Sicherstellung eines professionellen Servicebetriebs durch strukturierte Incident-, Problem- und Change-Prozesse
Analyse anspruchsvoller Fehlerbilder und Koordination nachhaltiger Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Fachliche Steuerung externer Umsetzungspartner sowie Überprüfung von Qualität, Terminen und technischen Ergebnissen
Weiterentwicklung von Governance-Modellen, Betriebsrichtlinien, Servicebeschreibungen und Architekturstandards
Leitung technischer Teilprojekte und Koordination der beteiligten Stakeholder
Identifikation von Potenzialen für Power Platform, Workflow-Automatisierung und KI-gestützte Produktivität mit Microsoft 365 Copilot
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und der Gestaltung digitaler Arbeitsumgebungen
Sehr gute Kenntnisse in SharePoint Online, Microsoft Teams und OneDrive
Verständnis für Informationsarchitektur, Berechtigungsmanagement, Microsoft Entra ID und Cloud-Governance
Erfahrung in der Anforderungsanalyse, Lösungsberatung und Begleitung von IT-Veränderungsvorhaben
Know-how in Migrationen, Serviceprozessen und der nachhaltigen Behebung technischer Probleme
Erfahrung in der Moderation von Workshops und in der adressatengerechten Vermittlung technischer Sachverhalte
Fähigkeit, technische, organisatorische und sicherheitsrelevante Anforderungen zu einer stimmigen Lösung zusammenzuführen
Affinität zu Automatisierung, Low-Code-Ansätzen und KI-gestützten Funktionen im Microsoft-Ökosystem
Idealerweise Erfahrung mit ITIL, Microsoft-Zertifizierungen oder der Steuerung externer Dienstleister
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Strukturierte, analytische und pragmatische Herangehensweise mit Blick auf nachhaltige Ergebnisse
Benefits