Application Consultant & Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen mit einer führenden Branchenlösung für Behörden und Verwaltungen suchen wir Verstärkung im Raum Sursee. Du arbeitest an einem Produkt, das im Alltag vieler Organisationen in der ganzen Schweiz eine wichtige Rolle spielt, und erlebst direkt, wie deine Arbeit Prozesse verbessert. Als Fachperson an der Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung bringst du dein technisches Wissen ein und berätst mit Begeisterung.
Verantwortung
Du installierst und konfigurierst die Software bei Kunden gemäss deren spezifischen Anforderungen
Du führst technische Projekte eigenständig durch und betreust sie bis zur formellen Abnahme
Du beantwortest Support- und Anwenderfragen von Kunden und internen Teams im 2nd und 3rd Level und überzeugst mit deiner Beratung
Du erstellst Dokumentationen und technische Konzepte wie Installationsanleitungen in gutem Deutsch
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatik- oder Wirtschaftsinformatikausbildung
Du hast mehrere Jahre im Applikationssupport oder in der Applikationsberatung gearbeitet
Du verfügst über solide Kenntnisse in Datenbanksystemen und SQL
Du hast Erfahrung mit dem Betrieb und der Betreuung von Webapplikationen
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und lösungsorientierter Haltung
Du denkst serviceorientiert und hilfst Kunden gerne weiter
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil
Benefits