Installation und Konfiguration von Software und Hardware sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Betreuung der Mitarbeitenden im 1st-Level-Support für interne Business-Applikationen

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail

Koordination und Priorisierung von Tickets im Bereich IT-Infrastruktur und Anwendersupport

Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze und Systeme

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion

Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams und Ticketing-Systemen

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse