decore

IT Support Engineer 2nd Level (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT-Netzwerk
2nd Level Support
Microsoft 365
1st Level Support
519293 Kopieren Kopiert
06.08.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Über

Bücher verbinden Menschen mit Wissen, Geschichten und neuen Perspektiven. Unser Rocken Partner ist im Buchhandel tätig und verbindet klassische Werte mit modernen Vertriebskanälen. Egal ob stationär oder digital – hier steht die Begeisterung für Literatur und Kundenberatung im Mittelpunkt. Das Tätigkeitsfeld umfasst den Verkauf und die kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden. Du empfiehlst passende Titel, sorgst für eine ansprechende Warenpräsentation und begleitest den gesamten Verkaufsprozess. Dabei arbeitest du eng mit einem engagierten Team zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Eigenverantwortliches Arbeiten wird geschätzt, persönlicher Austausch gefördert. Die Atmosphäre ist geprägt von Leidenschaft für Bücher und einem respektvollen Miteinander. Hast du Freude am Umgang mit Menschen und Literatur? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Faszination für Bücher weiterzugeben.

Verantwortung

  • Du betreust interne Kunden als erste Ansprechperson bei IT Fragen und technischen Problemen

  • Du übernimmst die Installation, Wartung und Konfiguration von IT Arbeitsplätzen und Kassensystemen

  • Mit deinem Know-how bearbeitest du Störungen im 1st und 2nd Level-Support via Telefon und E-Mail

  • Du unterstützt IT Infrastruktur-Projekte und übernimmst Verantwortung für Teilprojekte

  • Bei Bedarf leistest du Pikettdienst sowie Einsätze ausserhalb der Arbeitszeiten

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung im IT Support

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client und Serverprodukten sowie Netzwerken und Firewalls zeichnen dich aus

  • Ein Führerausweis Kat. B ist vorhanden

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits

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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

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