Microsoft 365 Solution Engineer 80–100 % (m/w/d)
Über
Verantwortung
Weiterentwicklung und Betrieb der Microsoft-365-Services mit Schwerpunkt auf Teams, SharePoint Online, OneDrive und Viva Engage.
Bearbeitung komplexer Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Mitarbeit im Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL.
Analyse fachlicher Bedürfnisse und Erarbeitung passender Lösungskonzepte und Entscheidungsgrundlagen für unterschiedliche Anspruchsgruppen.
Durchführung von Beratungen, Workshops und Schulungen für Fachbereiche und Schulen, insbesondere zu Ablagestrukturen, Metadaten und Berechtigungen.
Verantwortung für technische Teilprojekte, Koordination externer Dienstleister sowie Mitgestaltung von Change-Prozessen, Servicekatalogen, Betriebsmodellen und technischer Dokumentation.
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung auf HF-, FH- oder Bachelor-Stufe oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld.
Vertiefte Kenntnisse in SharePoint Online und Microsoft Teams, insbesondere in Site-Design, Bibliotheken, Metadaten und Berechtigungen; Erfahrung mit Datenmigrationen ist erforderlich.
Gute Kenntnisse in Entra ID, Gruppen- und Berechtigungsmanagement, M365-Governance und Compliance sowie Zertifizierungen im Microsoft-365-Umfeld und ITIL 4 Foundation.
Ausgewiesene Erfahrung in Beratung, Workshop-Moderation sowie Change- und Stakeholder-Management; Kenntnisse im öffentlichen Sektor, Bildungsbereich, in der Automatisierung oder mit M365 Copilot sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
Arbeitsort und Wohnsitz: Die Stelle ist nicht remote und erfordert die Tätigkeit vor Ort. Vorausgesetzt wird ein Wohnsitz in der Schweiz, die Bereitschaft zum Umzug in die Schweiz oder eine Tätigkeit als Grenzgänger/in.
Benefits