ICT Support & System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.
Verantwortung
Eigenständige Betreuung verschiedener Kundenumgebungen und Übernahme technischer Supportmandate mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und serviceorientierte Lösungen
Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-basierten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Arbeitsplatz- und Systemlösungen
Analyse und Behebung von Störungen über Client-, Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkebene hinweg sowie gezielter Einsatz moderner Automatisierungs- und KI-Werkzeuge im Support
Technische Beratung und Unterstützung der Anwender sowohl remote als auch direkt vor Ort sowie enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexeren Problemstellungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem verwandten ICT-Bereich sowie Freude daran, technische Kenntnisse in einem kundenorientierten Umfeld einzusetzen
Gute Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Umgebungen sowie praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware ESXi oder Microsoft Hyper-V
Solides Verständnis für Netzwerktechnologien und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz kombiniert mit einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
