Du suchst mehr als nur einen IT-Job? Unser Rocken Partner ist seit Jahrzehnten als IT-Dienstleister tätig und verbindet digitale Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung und umfassende IT-Services. Von der strategischen Digitalisierung über agile Entwicklung bis hin zu Security-Lösungen – hier entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Das Tätigkeitsfeld reicht von komplexen Softwareprojekten für öffentliche Verwaltungen bis hin zu innovativen Plattformen mit künstlicher Intelligenz. Du arbeitest in interdisziplinären Teams an Projekten, die Prozesse vereinfachen und digitale Zukunft gestalten. Die Arbeitsweise ist geprägt von agilen Methoden, direkter Zusammenarbeit und dem Anspruch, IT passgenau auf Geschäftsprozesse abzustimmen. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle tauchst du tief in den Betrieb von Windows- und Microsoft-Umgebungen ein und stellst sicher, dass Stabilität mehr bedeutet als nur das Abarbeiten von Tickets. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst dabei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und setzt dabei auf strukturiertes Troubleshooting und proaktives Monitoring. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, nutzt den Wissensaustausch zur eigenen Weiterentwicklung und trägst dazu bei, Support, Betrieb und Engineering optimal zu verzahnen. Wenn du Systeme nicht nur betreiben, sondern in ihren Abhängigkeiten wirklich verstehen und in einer zentralen Betriebsrolle fachliche Verantwortung übernehmen möchtest, bringst du in dieser Position deine Stärken gezielt ein.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server in der Microsoft 365- und Windows-Umgebung.
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und betreust du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix-Komponenten.
• Du analysierst technische Störungen und löst sie sowohl remote als auch vor Ort.
• Als IT-Administration Microsoft-Infrastruktur bearbeitest du Service Requests und Changes nach klar definierten Prozessen.
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Erste Erfahrung mit Citrix und Bereitschaft, dein Know-how bei uns gezielt zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), Französisch oder Englisch von Vorteil
• Führerausweis Kat. B sowie hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, im Betrieb anzupacken, wenn es brennt