Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports inkl. Ticketbearbeitung und Hotline-Betrieb

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten

Verwaltung von Benutzern und Gruppen im Active Directory sowie Unterstützung im IT-Betrieb

Überwachung von Server- und Netzwerksystemen und Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Umgebung

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Durchführung von Schulungen sowie Zusammenarbeit mit externen Partnern

Abgeschlossene IT-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Support der Microsoft-Produktpalette (Client, Server, Microsoft 365, Active Directory, SQL)

Kenntnisse in Automatisierung (PowerShell) sowie idealerweise ITIL- und Microsoft-Zertifizierungen

Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, verhandlungssichere Englischkenntnisse

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein