Technische Betreuung von Anwendern und IT-Systemen sowie strukturierte Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle per Remote Support, Telefon und vor Ort

Administration und Wartung von Microsoft-basierten Server- und Client-Systemen sowie Unterstützung bei der Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit

Installation und Konfiguration von Endgeräten, Betriebssystemen und Softwarelösungen sowie technische Unterstützung bei Änderungen der Infrastruktur

Übernahme von Kundeneinsätzen und aktive Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Serviceerfahrung

Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufspraxis als ICT Supporter, System Administrator oder in einer vergleichbaren technischen Funktion

Gute Kenntnisse im Microsoft-Infrastrukturumfeld mit Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPO und Windows 10/11 sowie Erfahrung mit VMware

Idealerweise praktische Erfahrung mit Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerkkomponenten

Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B