Als Infrastructure Support Engineer im KMU-Umfeld begleitest Du Kunden ganzheitlich – von der Beratung und Projektplanung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb ihrer IT-Systeme. Du löst Support-Anfragen via Telefon, Mail, Fernzugriff und vor Ort und sorgst dafür, dass Microsoft-Umgebungen mit Windows Server, Office, SQL-Server und Exchange zuverlässig laufen. Zudem unterstützt Du bei Installation und Updates von ERP- und Datenbank-Lösungen und bringst Dein technisches Verständnis dort ein, wo es gebraucht wird. Mit Deiner organisierten, kundenorientierten Arbeitsweise und Deinem unternehmerischen Blick bist Du eine geschätzte Ansprechperson für kleine und mittlere Unternehmen.

• Du übernimmst Beratung, Projektplanung, Implementation und Test von IT-Systemen

• Du unterstützt die Kundeninfrastrukturen via Telefon, Mail, Fernzugriff und vor Ort

• Du installierst, konfigurierst und wartest gängige Microsoft-Produkte wie Windows Server, Office-Anwendungen, SQL-Server und Exchange

• Du wirkst bei Installation und Updates von ERP- und SQL-Softwareprodukten mit

• Zudem stellst Du durch saubere Dokumentation und proaktive Wartung stabile Kundenumgebungen sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik bei einem IT-Anbieter oder einen vergleichbaren Werdegang

• Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien mit (Windows Server, AD, Exchange, Virtualisierung, MS SQL Server, WSUS, Clients)

• Du hast Erfahrung mit Netzwerken (LAN, WAN, Routing, Security) sowie Hardware (Server, PC, Drucker, Switches, Firewall)

• Du besitzt idealerweise ERP-Kenntnisse; Erfahrung mit KMU-typischen ERP-Systemen ist ein Plus

• Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und kennst die Bedürfnisse und Gepflogenheiten Schweizer KMU

• Du bist organisiert, loyal, engagiert und kundenorientiert, denkst unternehmerisch und verfügst über den Führerausweis Kat. B