In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen zuverlässigen, sicheren und zukunftsorientierten IT-Systembetrieb. Du planst, konfigurierst und betreust individuelle IT-Lösungen, die auf die Bedürfnisse verschiedener Nutzergruppen zugeschnitten sind. Dabei analysierst du technische Anforderungen, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Lösungen strukturiert und eigenständig um. Du sorgst für einen stabilen Betrieb der bestehenden Infrastruktur, behebst Störungen effizient und stellst einen reibungslosen Ablauf der IT-Services sicher. Zudem trägst du mit deiner Professionalität und deinem strukturierten Vorgehen dazu bei, die IT-Umgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Umgebungen bei KMU-Kunden im Bereich Workplace, Infrastruktur und Connectivity

• Einführung moderner Cloud-Services wie Microsoft 365, Exchange Online und SharePoint

• Planung und Durchführung von Transitionen zwischen lokalen Rechenzentren und Azure-/Cloud-Plattformen

• Implementierung von Security-Lösungen wie Firewalls, MFA, Endpoint Protection und Secure Remote Access

• Technischer Support via Remotezugriff, Telefon oder direkt beim Kunden vor Ort

• Ausbildung im Bereich ICT, Systemtechnik oder vergleichbare technische Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Entra ID und Virtualisierungstechnologien

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien wie Routing, VLAN, VPN, WLAN und Security Appliances

• Selbständige, kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und Fahrausweis Kat. B