IT Support Engineer (m/w/d)
Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
480100
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Kopiert
19.04.2026
Verantwortung
- Du übernimmst First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und löst technische sowie applikatorische Störungen.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du moderne Arbeitsplätze inklusive Windows-Clients, Peripherie und mobilen Geräten.
- Als Fachkraft Nutzerservice Informationssysteme unterstützt, betreust und schulst du Mitarbeitende in allen ICT-Belangen.
- Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory und Entra ID und stellst eine sichere Systemnutzung sicher.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und Prozesse.
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern und internen Fachstellen zusammen und treibst nachhaltiges Problem Management sowie die Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse voran.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support, idealerweise in unterschiedlichen Umgebungen
- Fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken und IT-Service-Management
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, technische Probleme zu analysieren und zu beheben
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung kombiniert mit klarer, adressatengerechter Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide IT-Englisch-Kenntnisse; Erfahrung mit Praxissoftware im Gesundheitswesen ist ein Plus
Diego Barth
Senior Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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