ICT Citrix Supporter (m/w/d)

Bern

Ort

80'000 - 90'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

MS Office

1st Level Support

2nd Level Support

Bewerben

498844

05.06.2026

Arbanas Selmanaj

Key Account Manager

Installation und Einrichtung von Client-Geräten, Betriebssystemen und Softwareanwendungen sowie Peripheriegeräten vor Ort bei unseren Kunden.
Entgegennahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
Gewährleistung einer klaren und effizienten Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen.
Unterstützung und Wartung von Druck- und Scansystemen.
Verwaltung der Schnittstellen zu Analysegeräten und zugehörigen Anwendungen.
Planung und Durchführung von Schulungen sowie Workshops für Kunden und interne Mitarbeiter.
Teilnahme am Pikettdienst alle drei Monate.

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder langjährige Erfahrung in der IT-Branche.
Fundierte Kenntnisse in der aktuellen Microsoft Office-Suite.
Wünschenswert sind Kenntnisse in einer CITRIX-Umgebung.
Praktische Erfahrung im Service- und Supportbereich.
Gute Kenntnisse des Windows-Betriebssystems (Versionen 10 und 11).
Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz.
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.
Sehr gute (C1/C2) Deutsch- und gute (B2/C1) Französischkenntnisse

Homeoffice

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team