IT Supporter:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und gewährleistest einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support (telefonisch, Remote sowie vor Ort)
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme (Hard- und Software), erstellst passende Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um
- Als IT Supporter:in Administrator:in installierst, konfigurierst und wartest du Hardware (IT und Klinikgeräte) und berätst bzw. unterstützt unsere Standorte
- Du betreust unsere branchenspezifische Soft- und Hardware
- In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive der Qualitätsprüfung
- Als IT Supporter:in Administrator:in unterstützt du technisch bei Back-Office-Arbeiten, wie zum Beispiel der Automatisierung von Datenaufbereitungen
Qualifikationen
- Du hast eine Lehre als Informatiker/in abgeschlossen und/oder einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich
- Du verfügst über einen hohen Qualitätsanspruch und ein ausgeprägtes Servicedenken
- Du hast fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie im Clientmanagement, mit Microsoft Windows, MS-Office und idealerweise auch Windows-Server, ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen
- Du bringst idealerweise Erfahrung in der Augenheilkunde bzw. im Gesundheitswesen mit
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und überzeugst durch koordinative und kommunikative Fähigkeiten sowie selbständiges und nachhaltiges Handeln
- Du bist eine teamfähige und motivierte Persönlichkeit und kommunizierst in stilsicherem Deutsch, Englisch ist von Vorteil