IT Operations Control Center Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du arbeitest im Operations Control Center (OCC), der zentralen 24/7-Drehscheibe für den Betrieb kritischer IT-, Netzwerk- und Security-Infrastrukturen. In dieser Rolle bist du nah am Puls des Geschehens, überwachst komplexe Systeme, reagierst auf Incidents und sorgst aktiv dafür, dass Störungen schnell erkannt, analysiert und nachhaltig gelöst werden.
Verantwortung
Du überwachst und betreibst Telekommunikations-, IT- und OT-Systeme im laufenden 24/7 Betrieb
Du erfasst, klassifizierst und verfolgst Incidents und Events konsequent im Ticketing-System
Du bearbeitest Sicherheitsvorfälle im SOC Umfeld und unterstützt beim Security Monitoring
Du analysierst komplexe Störungen, grenzt diese ein und hilfst aktiv bei deren Behebung
Du koordinierst externe Dienstleister, Field Services und 2nd-Level Teams bei Störungen
Du übernimmst Verantwortung im Major Incident Management inklusive Eskalation und Kommunikation mit Stakeholdern
Qualifikationen
Du befindest dich im Studium oder hast dieses im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder Cybersecurity abgeschlossen
Du bringst ein technisches Grundverständnis im Bereich IT und Netzwerke mit, idealerweise ergänzt durch erste praktische Erfahrung
Du hast Interesse an Security, Monitoring, Automatisierung und modernen AI-gestützten Tools
Du arbeitest neugierig, selbständig und suchst aktiv nach Lösungen statt nur Vorgaben zu folgen
Du bist kommunikativ, teamorientiert und hast Freude an Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
Du bist bereit, im 24/7 Schichtbetrieb zu arbeiten (Gehaltliche Zuschläge)
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus
Benefits