In dieser Rolle trägst du mit deinem IT-Know-how dazu bei, dass moderne Logistik- und Produktionsprozesse reibungslos funktionieren. Du übernimmst den kompetenten Benutzersupport, analysierst Anfragen und Störungen und sorgst für effiziente Lösungen im täglichen IT-Betrieb. Du verantwortest die Betreuung und Optimierung der eingesetzten Systeme und Anwendungen und stellst sicher, dass alle Nutzer:innen technisch bestmöglich unterstützt werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, umzusetzen und die IT-Umgebung kontinuierlich zu verbessern. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zu stabilen Abläufen und einer hohen Servicequalität im IT-Benutzersupport.

• Du bist als Fachkraft IT Benutzersupport die erste Ansprechperson für interne Kunden bei allen ICT-Anfragen.
• Du bearbeitest Support-Tickets im ICT-Umfeld und sorgst für schnelle, zielgerichtete Lösungen.
• In dieser Rolle installierst und wartest du Windows-Clientcomputer und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• Als Fachkraft IT Benutzersupport betreust du Peripheriegeräte wie Drucker und Multifunktionsgeräte und behebst Störungen.
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung in der ICT-Umgebung und stellst korrekte Zugriffsrechte sicher.
• In dieser Rolle erstellst du Dokumentationen, führst Schulungen durch und wirkst aktiv bei ICT-Projekten mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Berufsbildung.
• Du hast bereits fundierte Erfahrung im ICT-Support gesammelt.
• Du überzeugst mit einer kundenorientierten, kommunikativen Art.
• Teamgeist und Durchhaltevermögen zeichnen dich im Arbeitsalltag aus.
• Du arbeitest selbständig und legst grossen Wert auf hohe Qualität.
• Technikaffinität und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.