Microsoft 365 & IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle im 1st und 2nd Level sowie Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Betreuung für Mitarbeitende an verschiedenen internationalen Standorten
Administration und Unterstützung von Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Betreuung geschäftsrelevanter Anwendungen inklusive AutoCAD
Durchführung von Client-Konfigurationen, Softwareinstallationen und Hardwarebereitstellungen sowie Verwaltung von Benutzerberechtigungen und Softwarelizenzen
Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten, Migrationen und Rollouts sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen und Weiterentwicklung standardisierter IT-Serviceprozesse
Qualifikationen
Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender IT-Weiterbildung
Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft 365, Windows und gängigen Ticketing-Systemen
Basiswissen in Netzwerk- und Security-Technologien sowie Interesse an der Betreuung und Weiterentwicklung moderner Business-Applikationen
Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
