IT Supporter (m/w/d)

IT Supporter (m/w/d)

Basel

Ort

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

1st Level Support

2nd Level Support

Bewerben

533173

08.09.2026

Fitore Babanaj

Talent Sourcing Manager

Über

Präzision, Innovation und Handwerkskunst – unser Rocken Partner ist ein unabhängiger Hersteller von Brillengläsern, der täglich für höchste Qualität und individuelle Lösungen sorgt. Das Unternehmen verbindet traditionelles Handwerk mit innovativen Technologien und beliefert Augenoptiker mit massgeschneiderten Produkten und Services. Im Fokus stehen anspruchsvolle Gleitsichtgläser, biometrische Designs und intelligente Fertigungsprozesse. Die Arbeit ist geprägt von Leidenschaft für Details, verantwortungsvollem Handeln und dem Anspruch, spürbaren Mehrwert zu schaffen. Kurze Lieferwege, nachhaltige Produktionsprozesse und ein engagiertes Team sorgen für überzeugende Ergebnisse. Bereit, Präzision zu leben und echten Unterschied zu machen? Dann werde Teil dieses innovativen Partners und gestalte die Zukunft des Sehens aktiv mit!

Verantwortung

Du definierst und sicherst die internen Supportleistungen und erstellst Dokumentationen sowie Anleitungen zur IT-Infrastruktur
Du koordinierst externe Dienstleister und leitest IT-Projekte. Gemeinsam im Team stellst du den 1st- und 2nd-Level-Support sicher und überwachst den stabilen Betrieb der IT-Systeme
Du führst Installationen, Wartungen, Migrationen und Microsoft-Updates an Server- und Arbeitsplatzsystemen durch
Zusätzlich übernimmst du Pikettdienst im 24/7-Rotationssystem und verantwortest Backup- und Recovery-Prozesse (Veeam)

Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
Du bringst idealerweise Erfahrung im Produktionsumfeld mit und verfügst über gute Hardware-Kenntnisse sowie Routine im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und M365
Du hast praktische Erfahrung in der Administration von Active Directory, Microsoft Client- und Server-Systemen sowie M365 (Entra, Intune, Teams) in Hybrid-Umgebungen
Du kennst dich mit PowerShell, Power Automate und ITIL-basiertem IT-Servicemanagement aus und hast Erfahrung im Applikations-Support und in der Problemanalyse
Du arbeitest exakt, selbstständig und dienstleistungsorientiert, bist teamfähig, lernbereit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englisch und Französisch