Analyse und Behebung von technischen Störungen über den gesamten 1st- bis 3rd-Level-Support hinweg – remote sowie direkt beim Kunden

Untersuchung von Fehlern in Software, Datenbanken, Hardware und Netzwerken inklusive Codeanalyse und gezielter Fehlerbehebung

Betreuung der Kundenumgebungen mit Windows Server, Windows Clients, Netzwerkkomponenten und Systemdiensten inklusive Updates, Backups und Konfigurationen

Installation, Konfiguration und Wartung von Wägeterminals, Erfassungsgeräten, Druckern und weiterer Peripherie

Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen, technische Beratung der Kunden sowie Koordination und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in der Schweiz

Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support

Erfahrung im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie idealerweise in produktionsnahen oder technisch anspruchsvollen Kundenumgebungen

Gute Kenntnisse in C#/.NET, WPF und SQL Server für Codeanalysen, Datenbankabfragen und Fehlerkorrekturen

Sicherer Umgang mit Windows Server/Clients, TCP/IP, DNS, VPN, Remote Access sowie technisches Verständnis für Hardware

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, Führerausweis Kat. B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in