ICT Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Für die Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht. Du hilfst bei technischen Fragen rund um Arbeitsplätze, Microsoft 365 und mobile Geräte und sorgst dafür, dass Störungen und Serviceanfragen zuverlässig bearbeitet werden.
Verantwortung
Mitarbeit im Service Desk und im ICT-Workplace-Support
Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Hardware, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Bereitstellung und Konfiguration von Computern, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräten
Unterstützung bei Ein- und Austritten, Arbeitsplatzwechseln und Hardware-Erneuerungen
Pflege von IT-Inventar, Asset-Daten und technischer Dokumentation sowie Mitarbeit bei Rollouts
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker/in, ICT-Fachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Berufseinsteiger/innen sind willkommen
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Freude am Kontakt mit Menschen sowie eine geduldige, empathische und serviceorientierte Art
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits