IT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen
Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management
Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen
Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte
Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung
Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Benefits