599 offene Stellen System Administration
Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
1st-/2nd-Level-Support für IT- und Applikationsanfragen
Koordination komplexer Störungen mit System Engineers
Pflege der Knowledge-Base und Optimierung der Supportprozesse
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in M365, Windows 11, Server, Azure
Kundenorientiert, organisiert, stressresistent
Motivation zur Weiterentwicklung z. B. Richtung System Engineer
Deutsch fliessend, Englisch gut
Benefits
IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Betrieb, Architektur und Service Management der gesamten Datenbank- und Systemlandschaft
Sicherstellung eines stabilen, performanten und sicheren Betriebs der SQL-Datenbankinfrastruktur
Steuerung und Koordination des Outsourcing-Providers im täglichen Betrieb sowie in Projekten
Weiterentwicklung der IT-Landschaft als Solution Architect und aktive Mitgestaltung der technischen Roadmap
Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in robuste, skalierbare technische Lösungen
Überwachung und Steuerung des 2nd- und 3rd-Level-Supports
Durchführung von Health-Checks, Patch- und Lifecycle-Management sowie Hardware-Erneuerungen – selbst oder via Provider
Entwicklung von Automatisierungen zur Optimierung von Betriebsabläufen
Verantwortung für das ITIL-basierte Service Management (Incident, Problem, Change)
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation und Betriebsunterlagen
Unterstützung bei Recovery-, Restart- und sicherheitsrelevanten Themen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur und idealerweise in IT-Architektur
Fundierte Erfahrung im Betrieb von SQL-basierten Umgebungen; Kenntnisse in MS SQL und weiteren SQL-Datenbanken von Vorteil
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Kenntnisse in ITIL und Service-Management-Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote
Analyse und Behebung von Störungen, Weitergabe komplexer Fälle an den Second Level
Support für Microsoft 365, Windows, Netzwerke, Hardware und Fachsoftware
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten
Dokumentation sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs
Qualifikationen
Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support
Serviceorientiertes Auftreten und verständliche Kommunikation
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows; Netzwerk-/Cloud-Wissen von Vorteil
Teamfähige, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
IT Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für Kund:innen; Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Support mit schnellen und effizienten Lösungen
Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support
Unterstützung der Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Windows, Netzwerken, Hardware und branchenspezifischer Software
Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Software sowie Durchführung von Updates und kleineren Wartungsarbeiten
Dokumentation der Supportfälle sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs für wiederkehrende Anliegen
Qualifikationen
Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Funktion
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen; Erfahrung mit Netzwerken oder Cloud-Technologien von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
ICT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für einen effizienten, kundenorientierten Service Desk
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
Analyse und Lösung von Störungen oder Übergabe an 2nd/3rd Level
Arbeiten nach ITIL-Prozessen
Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten
Pflege von Dokumentationen und Materialbewirtschaftung
Durchführung von Schulungen, Mitarbeit bei Projekten und Rollouts
Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Qualifikationen
Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung, erste Service-Desk-Erfahrung
Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, AD/Azure AD, IP-Telefonie
Vorteil: Erfahrung im Gesundheitswesen, ITIL-/Projektmanagementkenntnisse
Strukturierte, serviceorientierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
ICT-Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für einen effizienten, kundenorientierten Service Desk und kontinuierliche Optimierung
Mitverantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung
Sicherstellung des Service-Desk-Betriebs (Mo–Fr, 07:00–17:00 Uhr)
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über das Ticketsystem
Analyse, Eingrenzung und Lösung von Störungen oder Übergabe an 2nd/3rd Level
Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
Erstellung von Störungs- und Wartungsinformationen
Arbeiten nach ITIL-Prozessen (Incident, Request, Problem, Change, Release)
Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten
Mitarbeit in der ICT-Materialbewirtschaftung
Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und administrativen Aufgaben
Durchführung von Schulungen sowie Mitarbeit bei Projekten und Rollouts
Teilnahme an Bereitschaftsdiensten ausserhalb der Servicezeiten
Qualifikationen
Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit erster Service-Desk-Erfahrung
Erfahrung im First Level-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
ITIL- und Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, IP-Telefonie, AD/Azure AD, Softwareverteilung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
IT Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
2nd-Level-Support für Clients und Peripheriegeräte (On-Premises, Hybrid, Cloud)
Analyse, Koordination und Lösung von Supportfällen
Vertretung des Service Desks und Mitarbeit in Projekten
Mitarbeit in Pikett- und Betriebsorganisation
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support (Microsoft/VMware)
Serviceorientiert, lösungsorientiert, hohe Auffassungsgabe
Deutsch fliessend, Englisch gut, Führerschein B
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software und Netzwerken
Installation, Wartung und Konfiguration von Hardware und Fachapplikationen
Erstellung von Scripts zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen
Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten
Beratung und Schulung der Mitarbeitenden
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im ICT-Bereich
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
Grundkenntnisse in Server- und Netzwerktechnik von Vorteil
Selbstständige, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Erster Ansprechpartner für Kunden im KMU-Umfeld per Telefon und persönlich
Sicherstellung der Managed Services im Service-Desk-Team
Selbständige Abwicklung von Client- und Infrastrukturprojekten
Unterstützung des Teams bei IT-Projekten und Wissensaustausch
Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, Weiterbildung von Vorteil
Erfahrung im ICT-Support und in der Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten (O365, AD, Azure AAD) und Client-Management
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Benefits
System Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Unterstützung der Anwender*innen im 2nd-Level-Support für Server, Netzwerk und Clients
Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, VoIP-Telefonen und Peripheriegeräten
Betrieb und Betreuung klinikspezifischer Anwendungen
Pflege der CMDB und Erstellung technischer Dokumentationen
Aufnahme von IT-Anforderungen, Spezifikation von Lösungen und Anwenderschulungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ
Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows 11, MS Office sowie Hardware- und Netzwerkstrukturen (LAN/WAN)
Selbstständige, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sichere Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
