1211 offene Stellen System Administration

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen rund um die Business Software Abacus und löst einen Grossteil der Anfragen selbständig. Du stellst einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher, analysierst und bearbeitest Anfragen strukturiert und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar. Komplexe Fälle qualifizierst du und übergibst sie gezielt an spezialisierte Stellen, während du offene Tickets konsequent nachverfolgst und nachhaltige Lösungen sicherstellst. Zudem teilst du dein Fachwissen aktiv mit anderen, unterstützt bei technischen Fragestellungen und baust dein Know-how im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung kontinuierlich aus. In dieser verantwortungsvollen Position trägst du entscheidend dazu bei, dass Kund:innen die Abacus-Lösung effizient nutzen können und eine konstant hohe Servicequalität erleben.

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support und hältst vereinbarte SLA ein

• Selbstständig analysierst und dokumentierst du Supportanfragen und bearbeitest Tickets bis zur Lösung

• Komplexe Fälle übergibst du an den 3rd-Level-Support und stellst eine saubere Nachverfolgung sicher

• Dein technisches Know-how teilst du aktiv mit dem Supportteam und unterstützt andere Teams

• Dabei steht für dich ein exzellenter Kundenservice im Fokus

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit wirtschaftlicher Weiterbildung

• Strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus

• Kundenorientierung und Interesse an ERP-/Abacus-Lösungen bringst du mit

• Du bist entwicklungsfreudig und beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei

• Dein Einstieg im Service Desk mit der Chance, schnell in spannende Projekte einzusteigen

• Direkter IT Support für einen namhaften Konzernkunden vor Ort

• Fehleranalyse und Lösungen im Windows Client Server Umfeld

• Austausch mit Experten und Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Eigenverantwortliche Projektarbeit mit Entwicklungsperspektive

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Erfahrung mit Windows Client Server Systemen

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Du wirkst bei der Führung und Steuerung der zugewiesenen ICT-Services aktiv mit und hältst die ICT-Servicedokumentation aktuell.
• Du bist verantwortlich für den Workplace und leistest bei Bedarf auch technischen Support.
• Die Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Systems und aller Prozesse gestaltest du aktiv.
• Du erstellst SLA und Performance Reports für alle Services und unterstützt die Fachbereiche bei der Überführung von neuen Services in den Betrieb.
• Zudem arbeitest du bei Service- und Prozess-Audits und in Projekten mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus-/Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik, idealerweise auf Stufe HF, FH.
• Du bringst Berufserfahrung im ICT-Service Management mit.
• Dein Denken und Handeln sind vernetzt und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Du spielst eine aktive Rolle bei der Leitung und Steuerung der zugewiesenen ICT-Services und hältst die ICT-Servicedokumentation stets auf dem neuesten Stand.
• Als zuständige Person für den Workplace übernimmst du die Verantwortung und stehst bei Bedarf auch für technischen Support zur Verfügung.
• Du engagierst dich aktiv bei der Fortentwicklung des IT-Service-Management-Systems und sämtlicher Prozesse.
• Die Erstellung von SLA- und Performance Reports für sämtliche Services liegt in deinem Verantwortungsbereich. Zusätzlich unterstützt du die Fachbereiche dabei, neue Services erfolgreich in den Betrieb zu integrieren.
• Des Weiteren wirkst du bei Service- und Prozess-Audits sowie in verschiedenen Projekten mit.

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik, idealerweise auf Stufe HF, FH.
• Du verfügst über Berufserfahrung im ICT-Service Management.
• Dein Denken und Handeln sind vernetzt und lösungsorientiert.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und die Weiterentwicklung der ICT-Systeme. Du analysierst Störungen, führst Fehlerbehebungen durch und stellst sicher, dass Infrastruktur, Netzwerke und Serverumgebungen stabil und sicher laufen. Zudem planst und realisierst du Systemanpassungen und -optimierungen und dokumentierst deine Arbeiten strukturiert. Durch deine sorgfältige Arbeitsweise und dein technisches Know-how trägst du massgeblich dazu bei, die Verfügbarkeit und Performance der ICT-Services sicherzustellen.

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende in der Ostschweiz.

• Dabei verantwortest du das Client Management inklusive Installation, Konfiguration und Wartung

• Du betreust Software, Fachapplikationen, Benutzerkonten sowie Berechtigungen

• Zudem unterstützt du den Betrieb von VMware, Windows/Linux Servern, Docker und Netzwerken.

• Bei Security Themen und IT Projekten wirkst du aktiv

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT Support sowie mit Windows-Server- und Client-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, VMware und Netzwerken

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Mit deiner Erfahrung stellst du den zuverlässigen Betrieb und Support von Oracle und PostgreSQL Datenbanken sicher und wirkst bei Optimierungen mit

• Du betreust die Core Infrastruktur mit IBM Power Systemen und AIX und sorgst für einen stabilen Betrieb

• Technologisch anspruchsvolle Projekte begleitest du von der Konzeption bis zur Umsetzung und übernimmst bei Bedarf die Projektleitung

• Eigenständiges Arbeiten, Ownership und eine hohe Belastbarkeit gehören zu deiner Arbeitsweise

• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke hilft dir im Austausch mit internen und externen Ansprechpartner

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Weiterbildung bringst du mit

• Fundierte Erfahrung im Oracle-Datenbankbetrieb inklusive Oracle Enterprise Manager, CDB/PDB und Performance-Analysen ist vorhanden

• Sicherer Umgang mit SQL, PL/SQL und Shell Scripting sowie Erfahrung mit AIX/Unix und IBM Power werden vorausgesetzt

• Kenntnisse in PostgreSQL und Container-Technologien sind von Vorteil

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs zentraler Security-Applikationen und Detection-Plattformen im 24/7-Umfeld.

• Überwachung von Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Stabilität sowie Bearbeitung von Störungen und technischen Anfragen.

• Planung und Umsetzung von Changes, Releases und technischen Anpassungen über den gesamten Applikationslebenszyklus.

• Abstimmung mit Kunden, Herstellern und internen Spezialisten bei Betriebsfragen, Eskalationen und Weiterentwicklungen.

• Automatisierung, Standardisierung und Skalierung der Betriebsprozesse zur kontinuierlichen Steigerung von Effizienz und Servicequalität.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Application Operations oder technischen Service Management.

• Ausgeprägtes Interesse an Cyber Security, Automatisierung und hochverfügbaren IT-Services.

• Praxis mit Security- und Monitoring-Lösungen wie Microsoft Defender, CrowdStrike, Zabbix, Tanium oder vergleichbaren Plattformen sowie gute Kenntnisse von Windows und Linux.

• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denkvermögen und Bereitschaft zu Pikettdiensten; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

In dieser Rolle berätst du Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Cyber-Security-Strategien und unterstützt sie bei der Absicherung komplexer IT-Infrastrukturen. Du entwickelst Sicherheitskonzepte auf technischer und architektonischer Ebene, identifizierst Schwachstellen und strategische Risiken und gestaltest Sicherheitsrichtlinien, -prozesse sowie wirksame Gegenmassnahmen mit. Dabei bringst du deine Erfahrung aus der Cyber-Security-Beratung oder dem Audit-Umfeld ein und nutzt dein Wissen über Standards wie ISO 27001, NIST oder BSI IT-Grundschutz. Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und hast ein feines Gespür für Kundenbedürfnisse, wodurch du hohe Qualität und klare Kommunikation sicherstellst. Dich erwarten spannende Projekte mit echtem Impact, flexible Arbeitsmodelle, kontinuierliche Weiterbildung und eine offene Kultur mit viel Eigenverantwortung.

• Beratung von Unternehmen bei der Konzeption und Einführung ganzheitlicher Security-Management-Strukturen.

• Analyse bestehender IT-Umgebungen und Identifikation von Sicherheits-, Risiko- und Optimierungspotenzialen.

• Entwicklung von Sicherheitsarchitekturen und technischen Schutzkonzepten auf Basis geschäftlicher Anforderungen.

• Begleitung von Kunden bei der Auswahl und Integration geeigneter Cyber-Security-Technologien.

• Mitarbeit an der Entwicklung innovativer Beratungsangebote und moderner Security-Services.

• Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare höhere Ausbildung; Weiterbildung in Informationssicherheit von Vorteil.

• Mehrjährige Praxis in Cyber-Security-Consulting, IT-Audit oder einem vergleichbaren Beratungsumfeld.

• Gute Kenntnisse etablierter Sicherheitsstandards wie ISO 27001, NIST CSF, CIS Controls oder BSI-Grundschutz.

• Erfahrung mit Risikoanalysen, Security Assessments und der Erstellung technischer Schutzmassnahmen.

• Ausgeprägte Beratungskompetenz, konzeptionelles Denkvermögen sowie souveränes Auftreten auf Deutsch und Englisch.

• Du untersuchst anspruchsvolle Cyberangriffe, bewertest deren Auswirkungen und leitest gemeinsam mit den Beteiligten geeignete Reaktionsmassnahmen ein.

• Du begleitest Kunden bei der Eindämmung von Sicherheitsbedrohungen und unterstützt sie bei der sicheren Wiederinbetriebnahme betroffener Systeme.

• Du übernimmst bei kritischen Ereignissen die technische Koordination und arbeitest eng mit Security Operations und weiteren Spezialisten zusammen.

• Du entwickelst Threat-Hunting-Methoden, Erkennungsmechanismen und Response-Fähigkeiten im Microsoft-Security-Umfeld kontinuierlich weiter.

• Du coachst Security Analysts, teilst dein Fachwissen und etablierst moderne Vorgehensweisen für eine professionelle Incident Response.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Untersuchung und Bewältigung komplexer Cybersecurity-Vorfälle mit, vorzugsweise bei externen Kunden.

• Du verfügst über tiefgreifende Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und Security-Technologien sowie ein ausgeprägtes Verständnis aktueller Angriffsmethoden.

• Du beherrschst relevante Microsoft-Technologien wie Defender, Sentinel, Entra ID oder vergleichbare Security-Plattformen.

• Du hast ein Studium der Informatik, Cyber Security oder eine gleichwertige Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.

• Du denkst analytisch, hinterfragst Zusammenhänge konsequent und kommunizierst auch in kritischen Situationen souverän auf Deutsch und Englisch.