Wie wäre es, wenn deine technische Expertise Menschen weltweit in Bewegung bringt? Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Seilbahnbau und entwickelt massgeschneiderte Transportlösungen für urbane Mobilität und touristische Infrastruktur. Mit innovativen Systemen verbindet das Unternehmen Täler, Berge und Städte – zuverlässig und nachhaltig. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Entwicklung und Realisierung komplexer Seilbahnanlagen. Von der ersten Skizze über die technische Ausarbeitung bis zur Inbetriebnahme – hier entstehen Lösungen, die höchste Sicherheitsstandards mit modernster Technik vereinen. Jedes Projekt ist eine Herausforderung mit individuellem Charakter. Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, ebenso wie die Bereitschaft, gemeinsam über Grenzen hinaus zu denken. Bereit, Teil dieser Bewegung zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle übernimmst du den zentralen IT-Benutzerservice und stellst sicher, dass Kolleg:innen ihre Systeme zuverlässig und effizient nutzen können. Du analysierst eingehende Anfragen, löst Incidents strukturiert und dokumentierst deine Lösungen verständlich und nachvollziehbar. Du verantwortest die Betreuung von Standard-Software, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und sorgst durch proaktives Handeln für einen stabilen IT-Betrieb. Zudem unterstützt du bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und bringst deine Erfahrung ein, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Durch deine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, dass die IT als verlässlicher Partner im Arbeitsalltag wahrgenommen wird.

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im IT-Support und sorgst für eine effiziente Störungsbehebung.
• In dieser Rolle betreibst und unterhältst du die Windows-Client-Umgebung, Arbeitsplätze sowie Druckersysteme.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice stellst du ein sauberes User Management sicher und führst Benutzer in Active Directory / Entra.
• Du unterstützt Applikationseinführungen, Rollouts und Go-Live-Projekte sowie den Beschaffungsprozess inklusive Datenpflege in Bestellübersichten.
• In dieser Rolle schulst und unterstützt du Anwender im Umgang mit Microsoft 365 und weiteren IT-Tools.
• Du erstellst und pflegst Anleitungen sowie System- und Prozessdokumentationen und arbeitest aktiv in IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Wartung der genannten Systeme und Applikationen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server / Clients sowie Microsoft 365
• Ausgeprägtes technisches Verständnis mit starken analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
• Strukturierte, proaktive und selbständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse, sowie Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Führerausweis Kat. B)